En 1947, Stanislas Waslet, ingénieur en électronique, se lance dans la fabrication d'appareils nécessaires
au dépannage de radios et télévisions et la vente de composants électriques et électroniques.
Vient dans les années '60, la distribution d'appareils de mesures électroniques (oscilloscopes, multimètres,
générateurs de fréquences, ...). Ce marché connaît une forte croissance jusque dans
les années '80. L'entreprise gagne ainsi sa réputation basée sur la qualité de ses produits,
de son service après-vente et de sa pérennité.
La vision
En 1984, Philippe Waslet, fils du fondateur, découvre un jeune fabricant d'ordinateurs personnels alors inconnu
en Europe, Compaq. L'opportunité est saisie et la vente débute en 1985. La même approche qualitative
du marché que celle des instrumentations de mesures, assure dès 1987 un succès reconnu par de grandes
institutions financières, lesquelles commencent à standardiser sur Compaq et WASLET. La société
est alors scindée en deux divisions, "Test Instruments" et "Computer Belgium".
En 1994, la division "Test Instruments" est cédée et l'entreprise se concentre sur la distribution,
l'installation et la maintenance de serveurs et PC. La structure de l'entreprise est adaptée à la nouvelle
stratégie, notamment en instaurant une politique qualité garantissant la traçabilité des
ventes et des interventions techniques dès 1995.
La gamme des produits s'étoffe au même titre que l'offre des services, notamment avec le lancement des
Services Pack® (support technique sur site et maintenance), la livraison express de pièces détachées
et un programme de formation continue des ingénieurs et techniciens.
En 1998, la structure de l'entreprise est renforcée par de puissants outils informatiques (ERP et CRM) afin d'assumer
le nouveau rôle de la société WASLET sur le marché au travers de la vente de solutions dans
le domaine de l'infrastructure avec une cible précise, les données. La société est ainsi
une pionnière dans la vente et le support de solutions de clustering et de stockage des données basés
sur des technologies Intel. Les accréditations s'accumulent auprès des plus importants acteurs du marché
IT. L'entreprise se focalise tout particulièrement sur la réduction des coûts et la sécurisation
des données.
En 2000, l’entreprise procède à la certification de l’ensemble du personnel technique à
Windows 2000.
En 2001, la société
WASLET innove une nouvelle fois en offrant
à ses clients les Spare Xpress qui
permettent de réduire leurs coûts
de maintenance. Elle développe le logiciel
de CRM et l’Extranet WASLINK capable
d’offrir une vue ‘hélicoptère’
sur les informations commerciales et techniques
de l’entreprise.
En 2003, l’équipe technique se certifie à Windows 2003 Server et obtient également le titre
de Service Provider of the Year chez HP. Une nouvelle activité est lancée, la rationalisation des parcs
d’imprimantes en entreprise.
En 2004, le Customer Care Team qui regroupe l’ensemble des ressources administratives est créé pour
servir le plus parfaitement possible les clients. Un nouveau partenariat d’importance est lancé avec EMC².
En 2005,
l’entreprise obtient la nouvelle certification
Microsoft Gold Certified Partner. Par ailleurs,
le futur de l’entreprise est repensé,
en se focalisant sur la vente de solutions
complètes. La structure de l’entreprise
est adaptée et mise en place sous la
forme de trois Business Units dès 2006
(Network Infrastructure & Messaging, Server
& Storage, Printing & Document Management).
Un nouveau site Internet et une nouvelle image
graphique sont implantés.
En 2007 la
société fête son 60ième
anniversaire. Elle renouvelle sa certification
« HP Preferred Partner », obtient
le label Lenovo « Service Provider
», gagne l’award « Symantec
Gold Partner of the Year » et devient
un partenaire agréé de Doxense,
éditeur de solutions verticales dédiées
‘impressions‘. Elle est l’un
des 3 partenaires belges auxquels HP confie
la distribution de sa nouvelle gamme de
multi-fonctions ‘Edgeline’.
La gestion du service technique est renforcée
par l’engagement d’un Service
Manager qui travaille en étroite
relation avec le Technical Manager.
En 2008, la
société lance le « WASLET
Green IT Services ». Elle propose
de nouvelles solutions afin de réduire
la consommation électrique dans les
Datacenter, ou encore une gestion plus rationnelle
et écologique des impressions et
parc d’imprimantes/copieurs. Elle
devient le premier partenaire HP en Belgique
à obtenir le statut de « HP
Preferred Partner Gold », une reconnaissance
officielle d’un service de haut niveau
et d’une excellente connaissance des
produits HP.
