Wat za je opdracht zijn? :
- Je neemt deel aan het beheer van verkoopprojecten door middel van advies (haalbaarheidsstudie, evaluatie van de benodigde middelen, planningsbeheer, enz;)
- Je voert de projecten uit en zet ze op (interne en/of on-site);
- Je zorgt voor een support functie door het analyseren en oplossen van incidenten die door de servicedesk en door de L2’s worden doorgegeven ;
- Je zorgt voor proactief systeemonderhoud;
- Je bent verantwoordelijk voor de voorbereiding en configuratie van servers en klanten;
- Je bent verantwoordelijk voor de bescherming en overdracht van gegevens (back-up, veiligheid);
- Je zorgt voor alle elementen in verband met het project (beheer van mobiele apparaten (MDM), documentatie, enz….).
Je reageert nauwkeurig op verzoeken van klanten, respecteert de tijden voor ondersteuning en het oplossen van incidenten in overeenstemming met de interne en klantenprocedures.
Wat is je profiel? :
Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in IT-support en hebt certificaties of vaardigheden in meerdere van de volgende domeinen:
- Kennis van OS desktops, laptops en servers
- Kennis van netwerk technologie (IP, DHCP, DNS, VLAN, …)
- Kennis van e-mail technologie in een bedrijf omgeving (Office 365 + ADD on, Exchange, …)
- Kennis met betrekking tot Windows Server (Administratie, configuratie, invoering), Active Directory
- Kennis van virtualisatie (VMware)
- Basis kennis van backup systemen (Veeam of andere)
- Cloud kennis
- Veiligheidskennis
- Uiteraard is certificatie in deze domeinen ook een belangrijke plus punt
- Kennis van Group Policy
- Kennis van Powershell
- Kennis van SAN (HP of EMC of IBM)
Je hebt een professionele houding, bent proactief en hoffelijk ten opzichte van klanten en aarzelt niet om initiatieven te nemen als je dat nodig acht.
Je bent goed tweetalig NL/FR met een goede kennis van technisch Engels.
Je hebt teamgeest en respecteert de kwaliteitsprocedures (ITIL).
Je wordt regelmatig getraind in de producten, diensten en technologische ontwikkelingen die bij onze klanten worden gepositioneerd en ingezet. Je slaagt voor de vereiste certificaten.
Wat bieden wij aan?:
- kwaliteitsprojecten
- een interessant en constant evoluerende baan;
- het plezier van het werken in een bedrijf op een menselijke schaal;
- een sterk, dynamisch, enthousiast en professioneel team;
- echte mogelijkheden om op te bloeien en je kennis te ontwikkelen;
- een uitstekend salarispakket (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, een bedrijfswagen);
- alle instrumenten die nodig zijn voor je succes (opleiding, coaching, certificaties, IT, ….)