Quelle sera votre mission? :
- Vous participerez à la gestion des projets de vente en conseillant (étude de faisabilité, évaluation des besoins en termes de ressources, gestion du planning …) ;
- Vous réaliserez et mettrez en place les projets (installation en interne et /ou sur site) ;
- Vous assurerez une fonction support en analysant et résolvant les incidents transmis par le service desk et par les L2 ;
- Vous assurerez une maintenance proactive des systèmes ;
- Vous serez chargé de la préparation et de la configuration des serveurs et des clients ;
- Vous serez chargé de la protection et du transfert des données (backup, sécurité) ;
- Vous prendrez en charge tous les éléments liés au projet (gestion des appareils mobiles (MDM), documentation, etc …)
- Vous répondrez précisément aux demandes du client, respecterez les temps de prise en charge et de résolution d’incidents.
Quel est votre profil? :
Vous jouissez d’une expérience de minimum 5 ans dans le support IT et possédez les certifications ou compétences dans une majorité des environnements suivants :
- Connaissance des OS desktops, laptops et serveurs
- Connaissance des technologies réseau (IP, DHCP, DNS, VLAN, …)
- Connaissances des environnements de messagerie d’entreprise (Office 365 + Add on, Exchange, …)
- Connaissance en serveur Windows (Administration, configuration, déploiement), Active Directory
- Connaissance en virtualisation (VMware)
- Connaissance de base de systèmes de backup (Veeam ou autres)
- Connaissance Cloud
- Connaissance sécurité
- Les certifications en vigueur dans un de ces domaines sont également des atouts importants
- Connaissance des Group Policy
- Connaissance Powershell
- Connaissance en SAN (HP ou EMC ou IBM)
Vous aurez une attitude professionnelle, serez proactif et courtois à l’égard de la clientèle et n’hésiterez pas à prendre des initiatives lorsque vous le jugez nécessaire.
Vous êtes bon bilingue NL/FR avec une bonne connaissance de l’anglais technique.
Vous aurez l’esprit d’équipe et respecterez les procédures de qualité en vigueur.
Vous serez régulièrement formé aux produits, aux services et aux évolutions technologiques à positionner et à déployer chez nos clients. Vous passerez les certifications requises.
Qu’offrons-nous? :
- des projets de qualité
- un job passionnant en constante évolution
- le plaisir de travailler dans une entreprise à taille humaine
- une équipe soudée, dynamique, enthousiaste et professionnelle
- de réelles possibilités de vous épanouir et d’améliorer vos connaissances
- un excellent package salarial (chèques-repas, assurance-groupe et hospitalisation, un véhicule de société,…)
- tous les outils nécessaires à votre réussite (formations, coaching, certifications, IT, …)
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