Politique relative au respect de la vie privée

WASLET SA, dont le siège social est situé à 1190 Bruxelles, Avenue Général Dumonceau, 58 (privacy@waslet.be) s’engage à assurer la protection des données à caractère personnel qui lui sont confiées, ainsi qu’à respecter les droits des personnes dont les données à caractère personnel sont traitées aux fins énoncées dans la présente politique relative au respect de la vie privée.

Quelles sont les données traitées par Waslet ?

Les types de données à caractère personnel traitées par Waslet sont les suivantes :

données d’identification personnelles telles que le nom, le prénom, le titre, adresse et numéro de téléphone professionnels et occasionnellement privés (livraisons, service après-vente).
données de contact numériques telles que l’adresse e-mail professionnelle, numéro de GSM professionnel

A quelles fins ces données sont-elles traitées et en vertu de quelles bases de légitimité ?

Dans le cadre de l’activité de Waslet, ces données à caractère personnel sont traitées pour :

la gestion de la clientèle (sur la base de l’intérêt légitime de Waslet pour les données personnelles des préposés ou représentant des clients de Waslet ou sur la base de l’exécution d’un contrat si celui-ci a été conclu avec la personne physique concernée) et en particulier pour :
– La gestion des offres, des commandes, des livraisons, de la facturation des services matériels et immatériels, le recouvrement de créances
– Le traitement des demandes d’intervention technique
– L’exécution de nos engagements contractuels (Contrats Seren-IT®, Sprint®, SpareXpress, … )
– Des offres personnalisées dans le cadre de nos actions « Marketing »
– La communication vers nos clients concernés par d’éventuels avis de rappel de sécurité des constructeurs.

Quelles sont les raisons pour lesquelles nous partageons vos données personnelles ?

En aucun cas Waslet ne vendra vos données à caractère personnel. Nous sommes toutefois susceptibles de partager vos données avec nos sous-traitants et d’autres prestataires qui interviendraient dans le cadre de l’exécution de nos engagements contractuels.

Combien de temps les données personnelles seront-elles conservées ?

Les données personnelles sont conservées tant que la relation avec le client ou le fournisseur existe et en cas de terme à cette relation pendant 10 ans après la fin de cette dernière.

Les données enregistrées dans un fichier archivé seront quant à elles, effacées au terme de la durée de conservation de l’archive.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits. Vous trouverez ci-dessous une brève description de ces droits et de la manière dont vous pouvez les mettre en œuvre.

Droit à l’information

Vous pouvez nous adresser toute question concernant l’enregistrement et le traitement de vos données.

Pour toute information plus générale, vous avez en toute hypothèse la possibilité de vous adresser à l’Autorité de Protection des Données :

Rue Haute, 139
1000 Bruxelles
Tél. : +32 2 213 85 40
Fax. : +32 2 213 85 65
E-mail : contact@apd-gba.be

Droit d’accès

Vous pouvez, à tout moment, et via une demande écrite adressée à Waslet, obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont traitées ou non et, le cas échéant, l’accès auxdites données ainsi qu’une copie gratuite de celles-ci. Toute copie supplémentaire vous sera remise moyennant le paiement préalable de frais administratifs d’un montant de 5 €.

Droit à la rectification

Vous pouvez, à tout moment, et via une demande écrite adressée à Waslet, obtenir la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui seraient inexactes. Vous pouvez, de la même façon, solliciter que les données incomplètes soient complétées.

Droit à l’effacement

Vous pouvez, à tout moment, et via une demande écrite adressée à Waslet, obtenir l’effacement de vos données personnelles, à condition que l’un des motifs suivants s’applique :

les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées ;
vous avez retiré votre consentement sur lequel était fondé le traitement et il n’existe pas d’autre fondement juridique pour celui-ci ;
vous vous opposez au traitement et il n’existe pas de motif légitime impérieux pour celui-ci ;
les données ont fait l’objet d’un traitement illicite ;
les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale.

Droit à la limitation du traitement

Lorsque la limitation du traitement est octroyée, les données à caractère personnel ne peuvent, à l’exception de la conservation, plus être traitées qu’avec le consentement de la personne concernée, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou encore pour des motifs importants d’intérêt public.

Vous pouvez solliciter, en envoyant une demande écrite à Waslet, la limitation du traitement pour une des raisons suivantes :

vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel (le traitement sera limité durant la période nécessaire à la vérification de l’exactitude des données) ;
en cas de traitement illicite, vous vous opposez à l’effacement de vos données et sollicitez la limitation de leur utilisation ;
Waslet n’a plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins du traitement mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
vous vous êtes opposé au traitement (le traitement sera limité durant la période nécessaire à la vérification de l’existence de motifs légitimes poursuivis par Waslet qui prévaudraient sur les vôtres).

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment et en envoyant une demande écrite à Waslet, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l’exécution d’une mission d’intérêt public ou nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Waslet.

Waslet ne traitera plus ces données à caractère personnel, à moins qu’il ne soit démontré qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit, en envoyant une demande écrite à Waslet, de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que Waslet n’y fasse obstacle, lorsque:

le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat ; et que
le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.

Droit de retrait du consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer celui-ci à tout moment en envoyant une demande écrite à Waslet. Le retrait de votre consentement ne portera pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

Droit d’introduire une réclamation

Waslet fournit ses meilleurs efforts pour veiller au respect de ses obligations légales en matière de protection des données et pour donner suite le plus rapidement possibilité à toute réclamation qui lui serait adressée à cet égard.

Dans l’hypothèse où vous ne seriez pas satisfait de la réponse reçue, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :